Contestamos tus dudas frecuentes

¿Cuál es la modalidad y horario de entrega?

¿Cual es el costo de envío?

El envió a domicilio es gratis para San Miguel de Tucumán y Yerba Buena en compra superiores a $10.000, si la compra es menor al importe mencionado el envió será a cargo del cliente, con un valor de $300. El envió a cualquiera de nuestras sucursales es gratuito y el cliente puede retirarlo de las mismas a conveniencia de él.

¿Cuáles son los medios de pago?

Puedes abonar con tarjetas de débito, crédito o contra reembolso.

¿Cuál es la modalidad y horario de entrega?
  • Retiro de Sucursal: En los horarios de atención de las mismas.
  • Envío a domicilio: Lunes a Viernes 9:00 a 20:00 horas y Sábados 9:00 a 13:00 horas (exceptuando feriados)
¿Cuándo llega mi pedido a domicilio?

Una vez confirmada la compra hay un plazo de 24 hs para que recibas tu pedido. Pudiendo ser un tiempo menor dependiendo de la dirección de entrega.

IMPORTANTE: Si la compra es realizada en días feriados domingos, el plazo de 24 horas comienza a ser efectivo al siguiente día hábil.

¿Cuándo debo retirar mi pedido de la Sucursal?

Podes pasar por la sucursal elegida después de 24 hs de realizar el pedido. (Exceptuando Casa central donde puedes retirarlo en un plazo menor)

En caso de realizar una compra Contra reembolso, se abonará el pedido una vez que concurras a la sucursal a retirar el mismo. Los medios de pago son en efectivo, tarjeta de débito o crédito. 

IMPORTANTE: Tu pedido permanecerá en la sucursal por un plazo de 15 días, una vez transcurrido el tiempo volverá a nuestro centro de distribución.

¿Los productos publicados tienen el mismo precio que en las sucursales de Farmacias Plazoleta?

Pueden existir promociones que son exclusivas en la página web, es decir que no están disponible en nuestras sucursales, de la misma manera existen promociones que solo están vigentes en nuestros locales.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Hay un plazo de 20 días de corrido, (este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final), deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital).

La mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, no deberá haber sido usada, ni abierta y deberá conservar sus etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada.

Para efectuar el cambio o la devolución de uno o más productos deberás contactarnos a nuestro teléfono 3814661312. El Usuario deberá indicar el/los productos a cambiar o devolver, el producto de reemplazo, y el motivo del cambio o devolución. Recibiremos la solicitud y se evaluará darle curso siempre que se cumplan con las condiciones anteriormente mencionadas. Una vez evaluado el pedido de cambio o devolución, se lo llamará para coordinar la entrega. Si el producto NO se encuentra en condiciones para el cambio o devolución, no se procederá al mismo.

Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. Deberá consumirse el saldo de diferencia con otra compra, en caso de que el producto a cambiarse sea de un valor menor.

En caso de leches y alimentos el cambio debe realizarse dentro de las 48 horas de recibir su pedido.

No se aceptan devoluciones de: productos de Dermocosmética, Perfumes Importados y Maquillaje.